Informujemy, że wszystkie oferowane produkty (rolety do okien dachowych Roto) dostępne w naszym sklepie internetowym są towarami nieprefabrykowanymi, produkowanymi na indywidualne zamówienie według specyfikacji wybranej przez Klienta w konfiguratorze (obejmującej model rolety, model okna, kolor tkaniny, kod rozmiaru okna oraz kolor prowadnic).

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny) nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Z tego względu żadne zamówienie na rolety z konfiguratora złożone w naszym sklepie nie podlega zwrotowi.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Wyłączenie prawa do zwrotu 14-dniowego nie ogranicza Twoich praw do reklamacji. Jeżeli Twoja roleta posiada wadę fabryczną lub uszkodzenie transportowe, zgłoś reklamację pod adresem: sklep@rolety-roto.pl.